7月16日，民政部發(fā)布《殯儀接待服務(wù)規(guī)范》等十項(xiàng)新制定、修訂的殯葬領(lǐng)域行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，涉及殯儀接待、骨灰寄存、公墓安葬、骨灰海葬、公墓祭掃、網(wǎng)絡(luò)祭祀等方面，回應(yīng)民生關(guān)切。

“許多原有標(biāo)準(zhǔn)的部分條款已不能滿足當(dāng)下殯葬服務(wù)行業(yè)發(fā)展和公眾需求，需要加強(qiáng)制修訂工作，對(duì)服務(wù)流程、服務(wù)內(nèi)容、設(shè)施設(shè)備等提出明確規(guī)范要求。”民政部一零一研究所基礎(chǔ)理論研究室主任李玉光介紹，這有助于提高行業(yè)整體服務(wù)水平，滿足不同群體多元化需求，促進(jìn)綠色殯葬發(fā)展。

——統(tǒng)一殯葬服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，保障逝有所安。

殯葬服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范關(guān)系公眾利益和社會(huì)秩序。讓服務(wù)有據(jù)可循、費(fèi)用清晰透明，才能讓群眾在悲痛時(shí)刻免于被裹挾消費(fèi)的無(wú)奈。

系列標(biāo)準(zhǔn)提出，在遺體保存和火化、骨灰寄存和海葬等環(huán)節(jié)，服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等應(yīng)當(dāng)公開(kāi)公示，讓群眾享有知情權(quán)和選擇權(quán)；在殯儀接待等環(huán)節(jié)，要求出具費(fèi)用明細(xì)清單，提供正式結(jié)算憑據(jù)和發(fā)票……

為了保障遺體和骨灰安全，《遺體和骨灰追溯通用要求》明確，殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在遺體和骨灰流轉(zhuǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)采集關(guān)鍵追溯信息，應(yīng)保持信息的真實(shí)、規(guī)范、有效，且易于識(shí)別和檢索。

“系列標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，有助于規(guī)范行業(yè)發(fā)展，提高殯葬服務(wù)質(zhì)量，為監(jiān)管部門提供監(jiān)管依據(jù)和手段，提升社會(huì)公眾對(duì)殯葬行業(yè)的信任度。”全國(guó)殯葬標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員兼副秘書長(zhǎng)王志強(qiáng)說(shuō)。

——提升綠色殯葬水平，倡導(dǎo)文明新風(fēng)。

隨著環(huán)保理念日益深入人心，推行節(jié)地生態(tài)安葬和文明祭祀，既順應(yīng)環(huán)保趨勢(shì)，也符合節(jié)儉美德。

一組民政部提供的數(shù)據(jù)表明，骨灰海葬等生態(tài)安葬正被大眾接受：2024年，全國(guó)共有19.47萬(wàn)例骨灰實(shí)施生態(tài)安葬，較2019年增長(zhǎng)67%。其中實(shí)施海葬5.35萬(wàn)例，較2019年增長(zhǎng)26%。

“擁抱大海”雖節(jié)約土地，但由于骨灰及海葬用品會(huì)與海洋環(huán)境直接接觸，若操作不規(guī)范，會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境造成污染和破壞。

為了避免此類問(wèn)題，修訂后的《骨灰海葬服務(wù)規(guī)范》提出，應(yīng)及時(shí)回收海葬祭祀專用物料中如包裝紙、花籃等不入海的物料，不應(yīng)在海葬船舶上燒紙、上香和放鞭炮；宜使用骨灰沉降的方式進(jìn)行海葬等。

系列標(biāo)準(zhǔn)還倡導(dǎo)包括骨灰海葬、樹(shù)葬、花葬、草坪葬等在內(nèi)的節(jié)地生態(tài)葬，引導(dǎo)行業(yè)減少對(duì)土地資源占用等。

2024年3月28日，山東青島眾多生態(tài)海葬逝者的親屬乘船出海參加海上追思活動(dòng)。新華社記者 李紫恒 攝

——規(guī)范祭祀祭掃服務(wù)，滿足思有所依。

2024年，在全國(guó)2000多個(gè)網(wǎng)絡(luò)祭祀平臺(tái)上，網(wǎng)絡(luò)祭祀達(dá)1.2億人次，比上年增長(zhǎng)了37%。網(wǎng)絡(luò)祭祀逐漸成為一種新興祭奠方式。

當(dāng)越來(lái)越多的人選擇“云上緬懷”時(shí)，網(wǎng)絡(luò)祭祀商業(yè)化、低俗化甚至是惡意祭祀現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。

讓儀式回歸真誠(chéng)，讓服務(wù)回歸敬畏。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)祭祀活動(dòng)，《網(wǎng)絡(luò)祭祀要求》提出，平臺(tái)服務(wù)功能不應(yīng)設(shè)置過(guò)于娛樂(lè)化或商業(yè)化的功能，例如游戲、購(gòu)物等；應(yīng)具備平臺(tái)用戶和被祭祀人實(shí)名身份認(rèn)證及審核管理功能……

應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展變化，規(guī)范祭掃形式及服務(wù)，滿足不同群體表達(dá)哀思的方式，系列標(biāo)準(zhǔn)作出相應(yīng)要求。

比如，《公墓祭掃服務(wù)規(guī)范》修改祭掃服務(wù)分類，新增代客祭掃服務(wù)、集體共祭服務(wù)等，并將生命教育理念貫穿服務(wù)全過(guò)程；《骨灰海葬服務(wù)規(guī)范》鼓勵(lì)建設(shè)公益性生態(tài)文化墓園、海葬紀(jì)念墻等紀(jì)念設(shè)施供參與海葬的逝者家屬寄托哀思，均體現(xiàn)了對(duì)逝者及其家屬的尊重。

“下一步，民政部將加強(qiáng)已發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)和實(shí)施，有效提升殯葬服務(wù)水平，促進(jìn)殯葬行業(yè)規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。”民政部社會(huì)事務(wù)司司長(zhǎng)劉濤說(shuō)。

讓逝者安息，生者慰藉。

系列標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，不僅是行業(yè)健康發(fā)展的需要，更是社會(huì)文明對(duì)個(gè)體尊嚴(yán)的守護(hù)，讓生命在終點(diǎn)獲得應(yīng)有的尊重。