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世界消息!哈弗赤兔車漆鼓包遭大量投訴,車主集體發聲明索賠

2022-09-12 22:35:07    來源:搜狐汽車

在金九銀十購車高峰期,哈弗赤兔陷入了“車漆門”。

多位車主通過網絡平臺發起投訴稱,他們所購買的哈弗赤兔存在車漆鼓包、起泡、掉漆等現象。有車主表示,目前幾百名哈弗赤兔車主和長城酷狗都出現了這個情況,有的車輛已經生銹。有廣州車主表示,提車四天就發現車漆存在大量鼓包現象,連引擎蓋上都有掉漆和鼓包的情況。

對于車漆質量問題,長城4S店沒有賴賬,承認是噴漆工藝問題,也愿意對車輛進行修復。長城汽車方面也發出了 " 關于開展技術服務活動的通知 ",其中指出,長城將對反饋的用戶進行主動邀約進站檢查維修;對有漆面問題的車輛,進行維保并給出漆面終身質保等。


(資料圖)

但有車主表示,維修后車漆繼續出問題。此外,車主們認為漆面問題導致車輛二手價值受損,要求廠家進行賠償。

由于廠商訴求差別較大,近日一些哈弗赤兔發布了一份集體聲明,對長城汽車提出了幾大訴求。

聲明表示,長城汽車一字未提補償問題。為此,他們提出了相對統一的車主訴求:

1、全車車漆及因車漆引起的鈑金問題的終身免費質保且全國聯保;2、贈送 10 次免費保養;3、賠償因質量缺陷導致的車價折損及賠償車主修車時的誤工費、車船費等 2 萬元或等價物品。4、4S 店必須對車輛進行檢測并出具報告;5、廠家公開發布正式補償公告。

除了赤兔外,哈弗F7也引起了民憤,在8月份投訴排行榜中位居榜首。哈弗F7車主投訴的重點是收費不合理,配置表里明明標明了遠程啟動功能是標配,可現在每年還需收費398元,三年套餐則為999元。

看來最近長城汽車的售后熱線要被打爆了。

寫在最后

10年前不少自主品牌車輛因為沒有掌握好車漆工藝問題,車輛出現過鼓包現象。而車企們現在拼的都是智能化配置,為何哈弗赤兔還會出現這種質量問題,是為了節約成本還是品控環節出問題呢?

不管是哪種原因,這種“低級錯誤”對車企口碑的負面影響顯而易見。

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(本文僅為作者個人觀點,不代表《汽車行業大咖》立場。)

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