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近日，極星2雙電機(jī)長(zhǎng)續(xù)航電動(dòng)車(chē)車(chē)主黃某在行駛中不慎撞山，導(dǎo)致大燈和底盤(pán)部件損壞，電池板向內(nèi)凹陷。在隨后的維修過(guò)程中，黃某被4S店告知不能單獨(dú)更換底部鋁板，只能更換整個(gè)電池組，4S店給出的更換價(jià)格高達(dá)54萬(wàn)元。

小編梳理發(fā)現(xiàn)，有數(shù)據(jù)顯示，這款電動(dòng)汽車(chē)的官方指導(dǎo)價(jià)在25.78萬(wàn)元至33.8萬(wàn)元之間。也就是說(shuō)，換電池組比買(mǎi)整車(chē)要貴很多，這合理嗎？隨后媒體從杭州涉事品牌4S店了解到，更換整個(gè)電池組的價(jià)格在40萬(wàn)元左右，具體價(jià)格該家店無(wú)法查詢(xún)。

從官方售后服務(wù)人員獲悉，不知道具體的維修價(jià)格，維修是由門(mén)店給出檢修后的報(bào)價(jià)。也就是說(shuō)，更換品牌電動(dòng)車(chē)整個(gè)電池組的價(jià)格是不透明的，其價(jià)格看來(lái)是維修店說(shuō)了算。因此，這似乎印證了4S店可以開(kāi)出54萬(wàn)元的價(jià)格。但這是否符合公平交易的原則嗎？

值得注意的是，新能源車(chē)主對(duì)電池組的安全性存有疑慮，目前只能是到官方4S店進(jìn)行維修。看到這樣的價(jià)格，如果他們沒(méi)有其他辦法，難不成就要把車(chē)扔掉嗎？但是，汽車(chē)的生命周期是以十年來(lái)衡量的，所以扔掉它不僅對(duì)車(chē)主來(lái)說(shuō)是一種損失，也是對(duì)資源的極大浪費(fèi)。在評(píng)論區(qū)看到，有網(wǎng)友開(kāi)玩笑說(shuō)，如果你買(mǎi)了一輛新車(chē)，然后拆開(kāi)電池賣(mài)掉，就能賺上幾萬(wàn)元。

要知道，2022年7月廣汽曾慶紅有過(guò)表示，動(dòng)力電池成本占新能源汽車(chē)的40%、50%、60%。然而就按照最高比例60%來(lái)計(jì)算電池組的成本，涉案車(chē)輛按30萬(wàn)元計(jì)算，電池組成本也就是約18萬(wàn)左右。其實(shí)所述18萬(wàn)元絕對(duì)是一個(gè)高估的數(shù)值。據(jù)網(wǎng)上梳理發(fā)現(xiàn)，其他品牌的電動(dòng)車(chē)的更換電池組一般在10萬(wàn)元左右，一些大品牌甚至也只需6萬(wàn)元。即使電池容量有差異，也不會(huì)是花費(fèi)40萬(wàn)元？

小編從業(yè)內(nèi)人士了解到，稱(chēng)普遍都是可以支持更換模組，很少需要更換整車(chē)電池。而該起事故描述，“面板向內(nèi)凹陷”，是否需要更換整個(gè)電池組？情況也令人懷疑。雖說(shuō)目前新能源汽車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，但以30萬(wàn)元的價(jià)格，完全是可以買(mǎi)到豪華車(chē)品牌的入門(mén)級(jí)車(chē)型，車(chē)輛性能的穩(wěn)定性和安全性都有保障，售后服務(wù)也非常成熟。車(chē)主之所以選擇了某個(gè)電動(dòng)車(chē)品牌，意味著對(duì)其充滿(mǎn)了信任。這種信任是非常寶貴，車(chē)商不要辜負(fù)這些支持者。

在小編看來(lái)，按照門(mén)店4S的報(bào)價(jià)來(lái)講，如果黃先生把車(chē)扔了，他還會(huì)選擇這個(gè)品牌嗎？如果其他車(chē)主看到這份報(bào)告，他們還會(huì)選擇這個(gè)品牌嗎？因?yàn)檐?chē)輛的擦傷，本身就是一種很常見(jiàn)的故障，我們姑且先不說(shuō)撞擊造成的“電池板向內(nèi)下垂”，是車(chē)輛本身對(duì)電池組的保護(hù)強(qiáng)度不夠，還是撞擊力過(guò)大的原因。

但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，如果發(fā)生意外，他們面臨更換電池組的風(fēng)險(xiǎn)，即使保險(xiǎn)公司賠付，他們心里也會(huì)再三思考。換句話(huà)說(shuō)，如果車(chē)主的報(bào)告屬實(shí)，制造商就是在砸自己招牌。因此，建議車(chē)商趕緊查處。如果有“換電池組不如把車(chē)扔掉”這樣的怪事，應(yīng)該迅速糾正，以保護(hù)品牌市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞： 也就是說(shuō) 售后服務(wù)