8月8日，由中國卡車信息網、中國客車信息網、牛車商用車、第1新能源車網聯合舉辦的“見證中國品牌力量”——2022中國商用車品牌營銷盛典在北京盛大舉行。

歐航歐馬可一路過關斬將，最終以超高人氣攬獲“全球最受歡迎中國輕卡品牌”、“國六中輕卡服務滿意度第一品牌”兩項大獎，再次彰顯了歐航歐馬可作為“高端中輕卡行業領導者”的行業地位。

(資料圖)

【歐馬可獲全球最受歡迎中國輕卡品牌獎杯、獎牌】

【歐航歐馬可獲國六中輕卡服務滿意度第一品牌獎杯、獎牌】

持續推動科技創新 實現品牌雙線引領

作為福田汽車在高端輕卡市場的戰略布局，歐馬可抓住客戶潛在核心需求、秉承深度定制的理念，遵循嚴苛國典標準，聚合領先科技的全新平臺，堅持以科技創新不斷賦能產品，打造了名副其實的高端物流運輸工具，實現了福田汽車高端市場持續引領。2022年歐馬可市占率增長1.8%，連續10年增長。在海外市場，2021年歐馬可輕卡海外銷量達19499輛，同比增長36.5%，并連續8年成為中國商用車輕卡產品出口第一。

面對傳統能源市場，歐馬可以多組優異的動力組合滿足不同用戶運營需求，做深、做專細分市場，實現品牌雙線引領。歐馬可輕卡產品以“福康+歐康”動力組合，“六檔+八檔”變速箱組合，打造豐富的產品組合。針對城市貨運細分市場，以2.0L、2.5L動力為核心，全面覆蓋輕載、標載、重載城配市場，滿足商超、社區配送、個體出租、搬家運輸的需求；在冷鏈、綠通細分行業，充分發揮福康動力優勢，鞏固、塑造細分行業領導者地位。

面對新能源市場，2022年歐馬可將加快技術創新，助力用戶綠色高效運營。同時，歐馬可積極推動“租+售”雙線并舉商業模式，把握新能源發展機遇，實現市場高速增長。

深挖用戶需求 以服務贏得市場贊譽

一個品牌對行業的長久引領，不只體現在產品，還體現在服務等方方面面。一直以來，歐航歐馬可秉承以用戶為中心的理念，深挖用戶需求，在提供優質物流運輸裝備的同時，更持續發力整車服務，以快速響應、專業服務、優質體驗為服務目標，為廣大用戶帶來高效、暖心的服務新體驗。

在服務政策方面，歐航歐馬可致力于為用戶降低使用成本，提供涵蓋整車、發動機、核心零部件的超長質保，并承諾整車20大核心部件提供4年不限里程保修。在服務網絡方面，歐航歐馬可不斷加大下沉力度，依托于全國850+家專業授權網絡，帶來24小時全天候服務、2小時內緊急救援服務，全面降低維保成本。

此外，為了提升服務競爭力，歐航歐馬可還推出了多項差異化服務舉措。例如預見性服務、夜間服務保障、專屬客戶關懷、省時保養套餐等差異化服務，為客戶提供了多維度服務保障。同時推行暖心服務體驗日、暖心救援、歐航之家等創新服務舉措，助力用戶高效運營，讓服務省心、暖心。

針對國六用戶，歐航歐馬可提出“4大服務保障體系”,從高密度服務網絡、充足的配件儲備、超長的維保里程、專業認證維修技師、專用檢測設備的全覆蓋等保障體系,并且向國六用戶做出“行駛無憂”、“只換不修”、“夜間維保”、“終身免費健康體檢”4大承諾,不僅提高了物流運輸效率,還實現了高效運輸、安心賺錢,全程無憂，深受用戶認可。

此次，“全球最受歡迎中國輕卡品牌”、“國六中輕卡服務滿意度第一品牌”兩項大獎的斬獲，是行業和用戶對歐航歐馬可高度認可的體現。未來，歐航歐馬可將繼續以用戶需求為指引，在產品升級與服務創新持續發力，把更多更專業、更可靠、更高效的產品解決方案和創新服務理念、優質服務體驗帶給用戶，持續引領中輕卡新時代。

關鍵詞： 用戶需求 科技創新