在5月19日“中國旅游日”到來之際，喬家大院景區不僅推出了門票、客棧半價優惠等惠民舉措，更是圍繞智慧旅游、特色服務、游客體驗等開展了大規模的提升改造，努力為游客提供高品質的旅游體驗。

走進景區，處處鮮花盛開，滿眼都是美好風景，喬家大院盛裝迎接著游客的到來。景區工作人員各司其職，熱情地服務著游客。

為進一步提升景區服務質量，喬家大院對售檢票系統、無障礙通道門禁系統進行了升級，增加了8臺自助售票機，30秒便能快速完成自助購票。景區還將2個人工窗口改為售換票一體窗口，方便有特殊需求的游客服務。網上訂票、自助購票，掃碼入園、自測體溫等實現了智能、快速、便捷入園。在疫情防控常態化下，景區不斷完善“輔助”措施。對一小部分游客不熟悉掃描場所碼、展示核酸檢測報告的操作，景區加強預檢通道入口的引導力度，安排多名工作人員及時幫助游客進行操作，讓游客入園體驗更順暢。

在景區游客服務中心，進一步完善了手機加油站、郵政服務、開水供應點等基礎設施，增設了影視休閑區，重新補齊、檢修了雨傘、輪椅、童車等，讓游客安心、放心使用，處處彰顯人文關懷。

此外，在景區景觀大道兩側設立了以“賣豆腐”“復盛公”“興學”等為主題的十組雕像，再現了喬家傳奇的創業歷程。圍繞“晉商民俗風情”“民間民風集萃”打造了新的體驗線路，在展陳室采用數字虛擬技術生動再現歷史場景，引領大家走近歷史、觸摸歷史、感悟歷史，不斷滿足游客多樣化的旅游消費需求。

“這次來喬家大院旅游讓我眼前一亮，景區的互動體驗項目挺有創意的，服務也非常好。”景區展陳內容給太原游客張偉留下了深刻印象。

為給游客提供便捷有序的旅游環境，景區對游覽線路、游步道、休息設施、標識系統進行全面的規范和設計;增加溫馨“提示語”的密度，工作人員通過手持廣播、指示牌、口頭提示等措施，及時提示游客佩戴口罩、避免扎堆，形成有序的參觀秩序。隨著天氣的轉暖，景區室外冷飲售賣機全部開放，全面滿足游客的需求。

近年來，喬家大院景區緊緊圍繞“安、順、誠、特、需、愉”六字要訣，對標國家5A級旅游景區質量評定標準，堅持以人為本、游客至上，從細節入手不斷完善配套設施建設、優化旅游環境、創新服務舉措、強化服務意識，強弱項補短板，多措并舉實現景區服務質量不斷提升，為游客提供更加優質的旅游體驗，重塑景區新形象。

(記者 栗美霞)

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