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國慶出游觀察:“線上預約+領券”成為假期旅游新常態

2020-10-02 13:35:44    來源:第一財經

今年“十一”,恰逢中秋佳節,可謂雙節同慶,也迎來了旅游業商機。

第一財經記者10月1日實地走訪多個景區并多方采訪了解到,今年“十一”是首個全面實現景區“預約制”的國慶長假,同時各大旅游平臺紛紛推出促銷補貼活動,“線上預約+領券”成為假期旅游新常態。

在線預訂預計恢復100%

這個國慶、中秋長假,在景區門口排隊買票的場景可能會很少見,游客假期出游提前預約門票成為新常態。

第一財經記者在多個景區及手機登陸數個旅游平臺后看到,大部分景區和當地玩樂活動都需要提前預約,現場取票后,經過測量體溫和出示健康碼后進入景區。游客們也紛紛表示理解與配合。記者查詢了解到,目前,全國部分熱門景區的國慶假期前半段門票已售罄,北京故宮、敦煌莫高窟等景區門票售完。

為了引導預約和控制客流,不少景區在國慶假期只采取在線預訂,取消線下窗口售票。如廣州正佳極地海洋世界、福州羅源灣海洋世界、撫順皇家海洋樂園、仁化丹霞山、成都黃龍溪歡樂田園、黃山芙蓉谷等。業內專家建議,為避免買不到門票,國慶旅游最好提前預約、網上訂票。根據攜程、途牛、驢媽媽等在線旅游預訂平臺反饋,長假期間的在線預訂業務預計可恢復100%。

今年假期,在線旅游平臺推出大規模的門票優惠活動,網上領券也成為新常態。攜程大數據顯示,在國慶的門票訂單中,有超過50%的用戶都享受了優惠補貼。攜程旅游事業部營銷負責人表示,平臺的預訂服務和補貼活動,將有力地帶動景區客流增長和市場恢復。此前,同程旅行發布國慶“10億元補貼”計劃,針對國慶期間酒店預訂,同程旅行還聯合30多萬家酒店推出5折起的活動。

大交通復蘇明顯

雖然疫情對旅游業有所打擊,但國慶黃金周,中國旅游出行市場迎來強勢復蘇。同程藝龍發布數據顯示,2020年9月30日,國內大交通(含機票、火車票、車船票)出行人次單日突破410萬,總出行人次同比增長22%,創歷史新高——國內旅行市場將出現持續向好趨勢。

國內旅行市場的強勁復蘇,得益于下沉旅行市場需求的恢復。同程藝龍數據顯示,“十一”黃金周前一日,同程藝龍平臺三四線城市大交通出行人次同比增長超30%,顯著高于整體增速。經過疫情,不少消費者開始習慣線上預訂機票、火車票、車票、酒店和門票。小程序“即買即走”的特性,大大促進了三四線城市用戶線上消費習慣的養成。截至2020年二季度末,同程藝龍新注冊用戶中來自非一線城市比例已達85.9%。

“國慶、中秋長假,激發了更多用戶的出行需求。”同程藝龍CEO馬和平表示,在即將到來的第四季度,旅行需求的恢復,將持續推動行業的強勢復蘇。

錯峰出游:假期前幾天加班賺旅費

頗有意思的是,很多人選擇國慶前幾天堅守崗位,賺旅費。10月3日至10月5日,是適合的錯峰出行節點,酒店價格也比國慶首日便宜。攜程大數據顯示,廣州、深圳、南寧、太原、昆明、海口、哈爾濱、秦皇島、大連、北京,為“國慶酒店撿漏目的地”,高星酒店價格漲幅不超過25%。第一財經記者了解到,“錯峰出游族”中,95后人群占比明顯高于80后、85后。

與錯峰出游相得益彰的是分時預約,錯開高峰,分流出游。近日,文化和旅游部發布的信息顯示,全國280家5A級旅游景區中已有264家景區建立實施了分時預約制度,占5A級景區總量的94%左右。部分旅游平臺實行“智慧景區服務標準”,從景區信息線上化、在線預約購票和入園服務流程、分散游覽以及售后等方面,進行了支持。

春秋旅游副總經理周衛紅告訴第一財經記者,今年的“中秋+國慶”雙節旅游,根據預訂數據來看,估測可實現國內游人次、營收雙增長,人次增長最多的目的地為西藏、內蒙古、陜西和廣東。

“此次長假,出游人群特點明顯——50歲以下人群,尤其是12歲以下人群減少;50歲以上人群,增加13%;80后親子家庭,大多選擇本地旅游產品;50歲以上人群成為長線旅游‘主力軍’。今年上半年,旅游業因疫情而受挫嚴重,但隨著跨省游的恢復和此次長假的拉動,旅游業正在整體迅速復蘇,當然安全防疫依然是第一位的,所以預約制和安全出行非常必要。”周衛紅分析。

關鍵詞: 線上預約+領券 假期旅游

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